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規約の同意

 販売会員希望の方は、会員規約と販売規約と個人情報保護方針をお読みください。
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イーシーネオ会員規約

第1条  総則
  • ec−neo(イーシーネオ)は、株式会社ルーセントスクエア(以下「弊社」といいます。)が、イーシーネオ会員(以下「会員」といいます。)の相互の信頼の基に運営する、選りすぐり逸品(限定品、こだわり品、手作り品等)の販売、購入ができるショッピングサイト(以下「本サイト」といいます。)とします。
  • 会員は、本サイトが提供する「商品販売サービス」、「販売情報サービス」、「広告サービス」、 「商品購入サービス」および「商品等情報サービス」(以下、一括して「本サービス」といいます。)の利用に関して、会員として登録、承認を得なければなりません。又、会員は、イーシーネオ会員規約の他、 イーシーネオ商品購入規約、イーシーネオ商品販売規約、ガイドライン等(以下、会員に適用される 規約、ガイドライン等を一括して「本規約」といいます。)を遵守するものとします。

第2条  会員資格
会員資格は、本サイトが会員からの会員登録手続きの前項の申し込みに対して承諾したときから発生するものとします。
  • 会員とは、本規約を承認の上、インターネットを使って本サイトの入会を申し込み、本サイトが会員として入会を認め、IDを付与された個人、法人または団体をいいます。
  • 会員は、会員資格を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできないものとします。

第3条  本サービス
  • 商品販売サービス
       会員は、「イーシーネオ商品販売規約」を承認のうえ、販売したい商品を本サイトより「オンライン商品登録」するか、または「商品登録申込書」にて申し込み、本サイトが承諾した場合、商品が本サイトに登録され、販売が可能になるサービス(以下、商品を登録したうえ販売する会員を「販売者」といいます。)です。
  • 販売情報サービス
       本サイトが販売者に対して、商品購入希望会員からのご注文情報を転送したり、商品売上状況等の管理情報がオンラインで提供されるサービスです。
  • 広告サービス(有料)
       会員は、会員自身のバナー広告、商品バナー広告を本サイトへ申し込み設定することができます。他のホームページへのリンクや商品の優先検索が可能となるサービスです。広告サービスは有料となります。別途「広告サービス料金表」を参照してください。
  • 商品購入サービス
       会員は、「イーシーネオ商品購入規約」を承認のうえ、本サイトに登録されている商品の購入申し込みが可能となるサービス(以下、商品を購入する会員を「購入者」といいます。)です。なお、会員登録が無い場合、商品情報の閲覧は可能ですが購入することはできません。
  • 商品等情報サービス
       会員が、本サイトに掲載されている商品やビジネス情報の提供を受けることが可能になるサービスです。

第4条  会員規約の変更
本サイトは、本規約を事前の承諾通知なく、変更することができるものとします。本規約を変更した場合、 本サイトに関する一切の事項は変更後の規約によるものとします。

第5条  会員登録
  • イーシーネオへ入会を希望する者(以下「入会希望者」といいます。)は、予め本サイトが定める規約を承認し、本サイトが定める手続に従って、オンラインにより入会を申し込むものとします。
  • 会員登録手続は、前項の申し込みに対する本サイトの承諾をもって完了するものとします。ただし、 本サイトは、入会希望者が以下に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合、入会希望者の入会を認めないことがあり、入会を認めた後でも入会を取り消すことがあります。入会希望者は、 これらを予め承認し本サイトに対し異議を述べず、損害賠償その他の請求をしないこととします。
     (1) 入会希望者が未成年者で親権者の同意を得ていない場合
     (2) 入会希望者が日本国外に居住する場合
     (3) 過去に本サイトに対する債務の支払を怠ったことがある場合
     (4) 過去に本規約に違反する等により、登録抹消が行われていることが判明した場合
     (5) 登録された電子メールアドレスが不通になったことが判明した場合
     (6) 登録内容に虚偽、誤記または記入もれがあったことが判明した場合
     (7) 登録内容が既存の登録と重複していることが判明した場合
     (8) 本サイト登録申込みにつき入会希望者の同意を得ていないことが判明した場合
     (9) その他、本サイトが登録することを不適当と判断する場合

第6条  会員情報の発行
  • 会員登録は、必ず会員本人が行ってください。代理人による登録は一切認められません。  また、ID付与後、そのID・パスワードの管理は会員の責任において行ってください。なお、ID・パスワードの第三者による盗用、漏洩などによるすべての損害の発生について、本サイトおよび弊社は責任を一切負いません。
  • 会員は、ID・パスワードを、自分以外の他人へ会員本人承知の上でも貸与、譲渡することはできません。これに伴う会員等の損害の発生に関して、本サイトおよび弊社は責任を一切負いません。 なお、会員登録できる方は、18歳以上の方に限らせていただきます。また、海外在住の方の対応は別途相談ください。
  • 会員登録の内容記入については、必ず会員本人のものをご記入ください。なお、住所は現住所を登録してください。また、登録いただいて5日以内に確認のため本サイトから会員に電話連絡を行うことがあります。必ず会員本人と連絡が取れる電話番号を登録してください。
  • 登録電話番号で登録者を確認できない場合、本サイトは、予告無しに会員のID登録を削除いたします。
  • メールアドレスについては、会員本人が保有するメールアドレスを必ずご登録ください。 ただし、フリーメールアドレスでの登録はできません。
  • IDの有効期間は無期限ですが、12ヶ月間本サイトのご利用(本サイトへログインすること)が無い場合は、会員資格は無効となり、IDは使用できなくなります。会員資格が無効となった会員が本サイトの再利用を希望する場合は、再登録申込みを行ってください。  また、登録が不要になったものに関しては、速やかに情報の削除を行ってください。
  • 本サイトおよび弊社が、ID登録した情報の中で、会員本人の同意を得ずに第三者に開示することはありません。これらの情報の盗用、漏洩などに伴うすべての会員等の損害の発生について、本サイトおよび弊社は一切の責任を負いません。 但し、本サイトが例外としてID登録者が第三者に不利益を及ぼすと判断した場合、本サイトは本人の同意なしに登録内容を当該第三者、警察、関連諸機関などに通知、公開することがあり、会員は予めこのことを承諾するものとします。
  • IDに登録した内容が、一部でも虚偽であることが発覚した場合、本サイトは予告無しに、登録されたすべての会員情報を削除いたします。

第7条  パスワードの登録
以下のような悪用されやすいパスワードを設定し、会員等に損害が生じた場合の責任は、会員本人が一切を 負うものとします。
  • 6文字以内の短いパスワード(8文字以上推奨)
  • 辞書に存在する単語を使っている(例 apple)
  • 予測できる誕生日などの日付や自動車のナンバー、電話などの番号で構成されている

第8条  IDおよびパスワードの管理
  • 会員は、会員登録後本サイトが付与するID・パスワードの管理責任を負うものとします。
  • 会員は、ID・パスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできないものとします。
  • ID・パスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害賠償の責任は会員が負うものとし、本サイトおよび弊社は責任を一切負いません。
  • 会員は、IDまたはパスワードを第三者に知られた場合、またはIDまたはパスワードが第三者に使用されている疑いのある場合には、直ちに本サイトにその旨連絡するとともに、本サイトの指示がある場合にはこれに従うものとします。
  • 会員は、定期的にパスワードを変更する義務があるものとし、その義務を怠ったことにより損害が生じても本サイトおよび弊社は一切責任を負いません。

第9条  届出事項の変更など
  • 会員は、入会申し込みの際に本サイトに届け出た事項に変更のあった場合は、本サイト宛に遅滞なく所定の様式により届け出るものとします。
  • 本サイトからの通知は、本サイトに登録された届出事項に基づく連絡先に発信することにより、会員に通常到達すべきときに到達したとみなされるものとします。

第10条  プライバシーの考え方
会員が入会申込等の際に本サイトに届出た情報は、本サイトのデータベースに登録されます。 なお、本サイトのサービスのご利用にあたっては、個人情報保護方針及び個人情報の取扱いについてに従い、取り扱います。

第11条  退会
  • 会員は、本サイト所定の手続きにより退会することができます。
  • 会員が死亡または解散した場合、その時点で退会したものとみなし、IDおよびパスワードは利用できなくなるものとします。

第12条  会員資格の停止・除名
本サービスを利用するにあたり、会員が次の行為を行なった場合、本サイトは会員に対する事前の通告なく、直ちに会員資格の一時停止、または除名にすることができるものとします。なお、除名会員の再登録は一切受け付けしません。また、本サイトは,会員に対し,会員登録承諾後であっても会員登録の取り消しを行うことがあります。
  • 申込者からの会員登録申し込み内容の記入漏れや虚偽の記載など、本サイトが不適切と判断する行為
  • 本サイトに不正なアクセス、データの改竄、有害または公序良俗に反するデータの送信などの行為
  • 本サービスの運営を妨げるような行為、または営利目的で利用する行為
  • その他国内外のネットワークの規約に反する行為や法令に違反し、または違反する恐れのある行為
  • 同一人物によるユーザー名とパスワードの二重登録

第13条  サービスなどの利用
会員は、本サイト所定の方法により本サービスの利用を申込むものとします。

第14条  本サイトの変更および廃止
本サイトは、いつでも本サイトの内容および名称を会員に対する事前の告知なく、変更し、または廃止することができるものとします。変更または廃止に伴い、会員に不利益や損害が発生した場合でも、本サイトおよび弊社は責任を一切負いません。

第15条  本サイトの中断および停止
  • 本サイトは、会員が以下のいずれかの事由に該当する場合、会員に事前に通知すること無く、本サイトの一部もしくは全部を一時中断、または停止することがあります。
     (1) 本サイトの提供のための装置、システムの保守点検、更新を行う場合
     (2) 火災、停電、天災などにより、本サイトの提供が困難な場合
     (3) 必要な電気通信事業者の役務が提供されない場合
     (4) その他、本サイトが本サイトの一時中断または停止が必要であると判断した場合
  • 本サイトおよび弊社は、本サイトの提供の一時中断、停止等の発生により、会員等が被ったいかなる損害についても責任を一切負いません。
  • 本サイトは、本サイトをシステム障害、サーバーメンテナンスなどの際、事前に通知することなく、一時的または長期的に、中止および終了等をすることがあります。なお、本サイトおよび弊社は本サイトの中止および終了などによって生じるいかなる損害にも責任を一切負いません。

第16条  本サイトの責任の範囲
本規約は、会員に対する本サイトの責任の全てを規定したものであり、本サイトは、いかなる場合でも、 会員の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他本規約に規定のない損害を一切賠償しません。

第17条  合意管轄裁判所
会員と本サイトまたは弊社との間で紛争が生じた場合には、双方が誠意をもって解決にあたるものとし、 解決が困難かつ訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第18条  準拠法
本規約の解釈、適用については日本法を準拠法とします。


イーシーネオ商品販売規約

第1条  定義
この「イーシーネオ商品販売規約」(以下、「販売規約」といいます。)は、イーシーネオ会員(以下、「会員」といいます。)が株式会社ルーセントスクエア・(以下、「弊社」といいます。)が運営するイーシーネオショッピングサイト(以下、「本サイト」といいます。)が提供する「商品販売サービス」および「販売情報サービス」による、本サイトに商品を登録したうえ、販売する売買契約について登録する商品ごとに適用されるものとします。

第2条  商標の使用
本サイトは、商品および商品を登録し販売する会員(以下、「販売者」といいます。)の所有する商標・ロゴ等は、本サイトの目的内に限定して使用を許諾するものとします。

第3条  商品販売申込契約の成立と期間
販売者は、本サイトへ登録したうえ、販売する商品の販売条件を「オンライン商品登録」または「商品登録申込書」により申し込みするものとし、本サイトが承認した時点で商品の販売申し込みが正式に成立するものとします。また、登録期間は原則6ヶ月間とし、登録期間の延長を希望する場合は、再申し込みにより延長することができるものとします。

第4条  販売の中止
販売者は、「オンライン商品登録」または「商品登録申込書」の「商品削除申込」により、いつでも登録した商品の販売を中止(本サイトより商品を削除し、販売を中止)することができるものとします。

第5条  商品の登録
  • 販売者は、販売規約を承認のうえ、販売したい商品を本サイトの「オンライン商品登録」又は「商品登録申込書」にて申し込みするものとします。本サイトの承認後、本サイトに商品が登録され販売が可能となります。
     (1) 本サイトの「オンライン商品登録」から申し込みする方法(無料)
       販売者は、直接オンラインで商品登録の申し込みができます。商品内容の説明や写真など
       を用意し、手順に従って必要な情報を入力してください。
     (2) 「商品登録申込書」により申し込みする方法(有料)
       販売者は、指定の「商品登録申込書」(本サイトよりダウンロードできます)および商品内容
       の説明や写真などを添付し本サイトに送付してください。本サイトが有料で登録します。登録
       料については、別途「商品登録代行料」を参照してください。
  • 本サイトでは、選ばれた逸品、限定品等を取り扱います。商品登録時に以下の審査基準にて審査をさせていただきます。審査の結果、本サイトでは商品の登録をお断りする場合もあります。
     (1) 販売者により製造、生産されている商品であること
     (2) 地域性、独自性などの特徴がある商品であること
     (3) 産地、品種等が異なる場合を除き、類似商品が未登録であること
     (4) 同一商品が他サイト等にて廉価で販売されていないこと
     (5) 法令、行政機関の定める準則、ガイドライン等を遵守する商品であること

第6条  商品の納品
  • 販売者は、商品の購入を申し込んだ会員(以下、「購入者」といいます。)が指示し、本サイトが同意した場所(以下、「お届け先」といいます。)に、商品を直接発送納品するものとします。
  • 販売者は、納品予定日の厳守をお願いします。なお、発送の遅れ等については必ず本サイトにご連絡ください。

第7条  商品の販売から納入の手順
  • 購入者から注文があると、本サイトより販売者へ「注文メール」が送信されます。
  • 販売者は、注文メールに添付されている「URL」で注文画面を表示し、受注可否処理を行ないます。販売者が受注を承諾すると売買契約が成立します。
    受注可否処理は、注文内容(数量、納期、送料等)で受注が可能であれば、受注を承諾し、受注不可能な商品があれば、受注可能な条件を付加する処理をいいます。
  • 本サイトでは、受注不可能な商品があれば、購入者に受注可能な条件を付加した「注文確認メール」を送信します。
  • 購入者が、「注文確認メール」に添付されている「URL」で注文確認画面を表示し、受注可能な条件を承認し、注文が確定すると、売買契約が成立します。
  • 本サイトは、売買契約が成立し、購入者より入金が確認され次第、配送日に基づいて、販売者に「配送指示メール」を送信します。販売者は「配送指示メール」に添付されている「URL」で配送指示画面を表示し、商品発送の手続きを行ないます。
    なお、「配送指示メール」の送信時点まで購入者による注文の取り消しが可能となりますのでご承知ください。

第8条  取引上の注意
  • 本サイトでは、購入者から同時に複数の販売者へ注文があった場合、それぞれの販売者へ注文内容を分割して「注文メール」を送信します。
  • 販売者は、「注文メール」の受信後、速やかに受注可否処理を行なわなければなりません。
    販売者の受注可否処理では、受注の可否、納品日の変更、商品の梱包数変更、送料の変更等の設定が可能です。別送になるときも本サイトへご連絡をお願いします。

第9条  精算
精算金は、販売代金とともに月末締めで集計され翌月10日頃販売者に報告し、精算金は本サイトより翌月末に銀行振込により支払うものとします。

第10条  価格改定
商品の販売価格および仕切り価格は、本サイトの承認によりいつでも販売者は変更することができます。通常、価格改定の際には、本サイトの表示内容が更新された時点より適用されます。

第11条  購入者の都合による返品
本サイトで購入いただいた商品は、下記商品を除き、商品到着後8日以内であれば本サイトの承認があれば購入者が返品可能とします。
  • 生鮮食品
  • 使用済みの商品
  • 商品到着後、8日以上経過した商品
  • 購入者の過失による傷、破損が見られる場合
また、当該商品は、本サイトに返送していただき、商品を検品のうえ販売者に返却し、当該商品に関する売買の取消し(返品処理)を行ないます。

第12条  注文と違う商品が届けられた場合
注文と違う商品が届けられた場合は、商品到着後8日以内に購入者から本サイトに返送していただき、商品を検品のうえ販売者に返却し、購入者の選択により新たな当該商品を発送するか、当該商品に関する売買の取消し(返品処理)を行ないます。

第13条  初期不良
初期不良品については、本サイトに返送していただき、商品を検品のうえ販売者に返却し、販売者による検査基準に基づき修理を行なうか、新たな当該商品を発送します。また、その際に発生する送料等の経費については販売者負担といたします。

第14条  免責
本サイトは販売者への事前の通知なく、本サイトの内容を変更することがあり、販売者はこれを承諾するものとします。その変更により販売者が何らかの損害を被っても本サイトおよび弊社は当該損害を賠償いたしません。

第15条  提供情報の取扱い
  • 本サイトを通じ提供する情報の瑕疵等から販売者に生ずる損害、または障害について、本サイトおよび弊社は責任を一切負わないとともに、いかなる賠償もいたしません。
  • 販売者は、本サイトから受領した提供情報の目的外利用、転載、複製等を行なわないものとします。

第16条  その他の諸規定
本サイトは、本規約の誤植については責任を一切負わないものとし、いつでも修正することができます。本サイトは、本サイトにおける販売条件をいつでも変更することができます。本サイトの販売条件は、すべて日本国法に準拠します。

第17条  その他
会員、本サイトおよび弊社に対する誹謗、中傷、または当利用案内に違背する内容が記載されたメールが送られた場合、本サイトは,その送信者および第三者に対し、何らの通知、催告もなく当該メールを当然に削除できるものとします。


イーシーネオ商品購入規約

第1条  定義
このイーシーネオ商品購入規約(以下、「購入規約」といいます。)は、イーシーネオ会員(以下、「会員」といいます。)が株式会社ルーセントスクエア(以下、「弊社」といいます。)が運営するイーシーネオショッピングサイト(以下、「本サイト」といいます。)が提供する「商品購入サービス」により、本サイトに登録・掲載されている商品を購入する売買契約に適用されるものとします。

第2条  商標
本サイトに表示される商標、およびロゴは、弊社又は商品を登録する会員(以下「販売者」といいます。)の登録商標です。なお、販売者の登録商標に関する損害に関して本サイトおよび弊社は責任を一切負いません。

第3条  商品の購入
  • 商品を購入する会員(以下、「購入者」といいます。)は、本サイトの画面上に表示された商品を選択し、注文することができます。
  • 商品の販売条件は、販売者より提示され、または購入者から提示される個別条件は含まれないものとします。購入者は、本サイトに表示されている販売条件の内容を理解し、その条件に同意して注文したものとします。

第4条  売買契約の成立
  • 注文に基づく販売者と購入者との間の売買契約は、販売者が購入者からのその商品の受注を承諾した時点で成立します。ただし、注文内容(数量、納期、送料等)での受注が不可能な場合、購入者に受注可能な条件を付加した「注文確認メール」が送信されます。購入者は、同メールに添付されている「URL」で、注文確認画面を表示し、注文商品の受注可能な条件を承認し、注文を確定することにより、売買契約が成立します。なお、購入者は、この注文確認画面で注文の取り消しが可能です。
  • 購入者が同時に複数の販売者へ注文した場合、それぞれの販売者ごとに受注承諾が行なわれます。従って、売買契約はそれぞれの販売者ごとに成立することになります。
  • 購入者が同一販売者へ複数の商品を注文した場合、販売者は一商品ごとに受注承諾し、一商品でも「受注不可」の商品があるとき、購入者に「注文確認メール」が送信されます。
  • 購入者は、「注文確認メール」を受信後、24時間以内に「注文確認メール」を開封のうえ注文の確定をしてください。購入者による注文の確定が遅れた場合、販売者は、注文をお受けできなくなることがあります。

第5条  契約の解除および注文の取り消し
購入者が注文を確定した後は、原則として購入者による注文の取り消しはできません。購入者がやむを得ず取り消しを希望する場合は、本サイトにメールによりご連絡下さい。販売者の承諾が得られた商品に限り、取り消しが可能となります。

第6条  ご注文とお支払
  • 本サイトに掲載されている商品の注文は、下記の支払い方法で日本円に限り利用することができます。
    銀行振込/郵便振替/代金引換/クレジットカード決済
  • 購入者は、代金を購入者に商品が引渡される前、または代金引換にて支払うものとします。なお、銀行振込、郵便振替の場合は入金が確認されてからの発送となります。
    また、購入者が複数の販売者に注文された商品は、それぞれの販売者よりのお届けとなります。購入者が代金引換を希望する場合、それぞれに代引手数料が必要となります。
  • 購入者には、商品、商品の梱包数、お届け先により、別途配送料をお支払いただく場合があります。
    また、海外在住の方の対応は別途ご相談ください。
  • 購入者は、表示しております商品の価格および送料を本サイトにお支払いただきます。
  • 銀行振込および郵便振替等における本サイト宛の振込送金手数料、運送における代引手数料等は購入者負担とさせていただきます。
  • 本サイトは、販売者の依頼により表示されている商品の価格をいつでも変更することができます。なお、価格改定があった場合には、購入者からの注文時点での価格が適用されます。

第7条  商品の納品
  • 本サイトは、購入者が指示し本サイトが同意した場所(以下、「お届け先」といいます。)に販売者より直接商品を発送納品します。購入者が商品発送後にお届け先の変更を希望される場合、購入者には追加の配送料および手数料を本サイトにお支払いいただきます。
  • 本サイトが購入者に提供する商品の納品予定日は目途であり、契約内容の一部とはなりません。
  • 販売者は納品予定日の厳守を心がけていますが、注文が集中した場合、連休前後等は、購入者へのお届けが遅れる事があります。注文後、納品予定日に商品が届かない場合は、本サイトへメールにてお問い合わせください。
  • 商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。
  • 販売者は商品の注文を受けるとき、在庫を確認していますが、万が一、納品予定日に遅れる場合には、メールにてお知らせいたします。代金引換、クレジット決済以外の場合は、本サイトによる入金確認後の発送となります。購入者が配送業者へ転送を依頼されましてもお受けできませんので予めご了承ください。購入者がお届け先の変更などを依頼される場合は予め本サイトへご連絡ください。
  • 購入者のお届け先が不在の場合、最初の発送から1週間は配送業者にて保管いたします。購入者がお届け先の変更のご連絡なしに配送後1週間以内にお受け取りになられない場合、別途商品保管料をいただくことがございます。
  • 本サイトでは、選ばれた逸品、限定品等を取り扱っています。商品の数量には限りがあります。万が一、在庫切れの場合は、本サイトから購入者に対してメールにてご連絡させていただきます。

第8条  購入者の都合による返品
購入者が本サイトでご購入いただいた商品は、商品到着後8日以内であれば返品をお受けいたしますが、本サイトへ必ずご一報ください。本サイトは商品の状態等を確認した上でご案内しますが、開梱による損料(検査費・梱包送料)は購入者による実費負担をお願いします。ただし、下記に該当する商品は返品の対象外となります。
  • 生鮮食品
  • 使用済みの商品
  • 商品到着後、9日以上経過した商品
  • 購入者の過失による傷、破損等が見られる場合
また、返品の際にかかる送料は購入者負担となりますのでご了承ください。なお、返品途中の事故については購入者のご負担となりますので、保険を付されることをおすすめします。本サイトの返金手続きは1週間以内(休祭日を除く)を目途に購入者名義の銀行預金口座への振り込みにより行わせていただきます。 その他、注文と違う商品または不良品が届いた場合を除き、銀行振込の際の振込手数料は購入者負担となりますのでご了承ください。

第9条  注文と違う商品が届けられた場合
購入者が注文と違う商品を受取られた場合は、商品到着後8日以内に本サイトまでご連絡ください。当該商品を返品していただき、新たな当該商品をお届けするか、代金返還を受けるための手続きのいずれかを選択していただくことができます。購入者には、本サイトから予め電話連絡の上、着払いにてお受付いたします。

第10条  初期不良
初期不良品については、購入者から本サイトにご連絡下さい。本サイトの検査基準に基づき返却修理を行なうか、または新たな当該商品をお届けします。また、その際に発生する送料は本サイト負担といたします。

第11条  免責
本サイトは、購入者への事前の通知なく、本サイトの内容を変更することがあり、購入者はこれを承諾するものとします。その変更により購入者が何らかの損害を被っても本サイトおよび弊社は当該損害を一切賠償いたしません。

第12条  購入申し込みの留意点
  • 商品の在庫数は先着優先で常に流動しておりますので、数量不足や品切れの際には、購入者のご希望の納期に添えないこと、または購入者の注文をお受けできないこともございますのでご了承ください。
  • 購入者よりご注文いただき、第4条に定める時点で正式な売買が成立したものとします。また、本サイトのやむを得ない事由、または天変地異などにより納期遅延が発生することがありますことを予めご了承ください。

第13条  提供情報の取扱い
  • 本サイトおよび弊社は、本サイトを通じ提供する情報の瑕疵等から購入者に生ずる損害、または障害について責任を一切負わないとともに、いかなる賠償もいたしません。
  • 本サイトで掲載されている商品の技術情報等に関して、著作権等の知的財産権は、販売者、本サイトまたは弊社に帰属し、複製禁止などの利用上の制限があります。
  • 購入者は本サイトから受領した提供情報の転載、複製等をおこなわないものとします。

第14条  保証
  • 本サイトが販売している商品には、販売者による品質保証が付されています。万が一、お買い上げの商品に不良があった場合には、商品保証について本サイトへ直接お問い合わせください。
  • 購入者が国外へ持ち出し使用される場合には、保証対象と一切なりません。ただし、購入者が返却された場合には本サイトが有償にて修理をお受けいたします。
  • 梱包箱のキズや汚れは販売者の品質保証の対象となりませんので、予めご了承ください。また本体、アクセサリ類の傷や汚れも販売者の品質保証の対象となりません。

第15条  その他の諸規定
本サイトは、本規約の誤植については責任を一切負わないものとし、いつでも修正することができます。本サイトは、本サイトにおける販売条件をいつでも変更することができます。本サイトの販売条件は、すべて日本国法に準拠します。

第16条  その他
会員、本サイトおよび弊社に対する誹謗、中傷、または本サイト利用案内に違背する内容が記載されたメールが送られた場合は、本サイトはその送信者および第三者に対して何らの通知,催告もなく当該メールを当然に削除できるものとします。


個人情報保護方針
当社は情報サービス業及びec−neoショッピングウェブサイトを運営する企業として確かな技術力と実績を背景に、 お客様との信頼関係を築き、維持することを第一に考えています。お客様にとって真のソリューションを提供するに当たり、 個人情報保護の重要性を認識し、「個人情報保護マネジメントシステム」を確立し、 役員・社員一同この管理体制ならびに個人情報に関する法令およびその他の規範を尊重し、次の個人情報保護方針のもと、 個人情報の適正な取扱いと厳正な保護に努めます。なお、「個人情報の取扱いについて」の詳細は後段に述べるとおりです。

1.法令・規範の遵守
当社は個人情報保護に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、当社が保有する個人情報の保護に努めます。

2.個人情報の取得、利用、提供
当社は個人情報の利用目的を明確に定め、その目的達成のために必要な範囲で、 公正かつ適正な手段により当社の事業内容および規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用および提供を行ないます。 取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。

3.個人情報の管理
当社が保有する個人情報の漏えい、滅失またはき損等の防止に努め、厳正管理のもとで安全に蓄積、保管します。 また、万一問題が発生した場合には、速やかに是正措置を講じます。

4.個人情報の外部委託
個人情報の処理を外部に委託する場合には、漏えいや目的外利用を行なわないように契約を義務付け、厳重な管理、指導を行ないます。

5.個人情報の開示・訂正・利用停止
当社の保有する個人情報について、本人から開示・訂正・利用停止などの要求および問い合わせまたは苦情および相談があった場合には、適正に対応します。

6.個人情報に対する社内体制
個人情報保護のために社内体制を整備し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善を行ないます。


制定日   2005年2月16日
最終改訂日   2016年8月1日

株式会社 ルーセントスクエア
代表取締役    山岸 満廣



個人情報の取扱いについて
【個人情報取扱いに関するお問合せ窓口】
 株式会社ルーセントスクエア 個人情報保護管理者 担当部長
   E-mail:keiki@lucentsquare.co.jp  電話:03-5620-1400

【ec−neo相談窓口】
 株式会社ルーセントスクエア R&D室
   E-mail:info@ec-neo.com  電話:03-5620-1455

【苦情に関するお問合せ窓口】
 株式会社ルーセントスクエア 営業部 担当部長
   E-mail:keiki@lucentsquare.co.jp  電話:03-5620-1400

【個人情報取扱いに関する苦情に関しましては、認定個人情報保護団体でも受けています】
 一般財団法人 日本情報経済社会推進協会 
 プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室
   電話番号:03-5860-7563  フリーダイヤル:0120-700-779、0120-116-213

1.個人情報の利用目的
株式会社ルーセントスクエア(以下「当社」という)および、当社のショッピングウェブサイト(以下「ec−neo」という)は、 お客様からお預かりしたお客様の会員ID、お名前、ご住所、電話番号、FAX番号、生年月日、性別、メールアドレスなどの個人情報を 以下の目的で利用させていただきます。

a) 開示対象個人情報※
個人情報の種類 個人情報の利用目的
物品の販売・通信販売に際して、お客様から取得した個人情報 商品の発送等、確認事項のご連絡のため、新しい商品・サービスのご案内のため
出店者・仕入先等に関する個人情報 出店者管理・仕入先管理、営業活動の業務遂行上必要な各種連絡のため
個人情報保護法に基づく開示等の各種ご請求及びお問い合わせに関する個人情報 当該各ご請求への対応のため、お問い合わせへの回答のため
※当社が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、 消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの。


2.個人情報の取得
当社およびec-neoは法令に基づき、適正かつ公平な手段でお取引様・お客様の個人情報を取得いたします。 お客様の個人情報はお客様ご自身の意志で提供いただくようお願いいたします。 ただし、ご提供いただけない情報がある場合、利用できないサービスもあります。

3.個人情報の外部委託
当社およびec-neoでは業務の一部を外部に委託する場合は、一定の個人情報保護水準を保持している委託先を選定し、 個人情報の取扱いに関する契約を締結し、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

4.個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除いて、ご本人の個人情報を外部に提供することはありません。
  • a)特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託 するとき(ただし、委託先と必要な契約を締結し、適切な監督を行います)
  • b)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合であって、 承継前の利用目的の範囲内で当該個人情報を取り扱うとき
  • c) 法令に基づく場合
  • d)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • e)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • f)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5.個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等について
当社およびec-neoでは、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除などのご請求、その他お問合せについては、 「開示対象個人情報の開示等の依頼票」を添えご連絡をお願いします。

ご本人またはその代理人の方からの開示対象個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用の停止、 消去又は第三者への提供の停止等(以下開示等といいます)の求めに対しては、以下の手順で対応させていただきます。

  • (1)開示等の求めの対象となる項目
    上記1.a)に定める当社が保有する開示対象個人情報の項目について対応させていただきます。ただし、以下の(7)項に該当するものは除きます。
  • (2)開示等の求めのお申し出先
    〒135-0042  東京都江東区木場5-11-17商工中金深川ビル4F
        株式会社ルーセントスクエア 個人情報保護管理者
    電話:03-5620-1400 FAX:03-5620-1401 E-mail:keiki@lucentsquare.co.jp
  • (3)開示等の求めのお申し出方法
    • a) 上記お申し出先に、お問い合わせください。
    • b)「開示対象個人情報の開示等の依頼票」 を添えご連絡をお願いします。
    • c)依頼票に所定の事項をご記入のうえ、手数料分の郵便切手を同封し、ご返送ください。
    • d)ご本人であることを確認するために、公的機関発行の証明書(運転免許証、パスポート等の公的書類)のコピーを添付してください。
    • e)開示等の求めにともない当社にて取得した個人情報は、開示等の求めの対応に必要な範囲でのみ取扱います。 提出頂いた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、1年間保存し、その後安全に廃棄させていただきます。
  • (4)代理人による開示の求めのお申し出方法
    • a)開示等の求めをすることができる代理人は、未成年者又は成年被後見人の法定代理人、 ご本人が開示等の求めをすることを委任した代理人となります。
    • b)委任による代理人の場合、本人の代理人に対する委任状1通に加え、 前項本人確認用の公的資料1通と本人の印鑑証明書1通(委任状に押印したもの)を郵送してください。
    • c)未成年者又は成年被後見人の法定代理人である場合、そのことを確認できる書類(法定代理人の運転免許証、 パスポート等の公的書類)のコピー1通、法定代理人の場合、法的代理権があることを確認できる書類(戸籍謄本、 親権者の場合は扶養家族が記入された保険証等)のコピー1通を郵送してください。
  • (5)開示対象個人情報の開示等に徴収する手数料
    • a)「利用目的の通知」および「開示請求」時、1回の請求ごとに手数料800円を受付時に必要と なります。なお「利用目的の通知」と「開示請求」を併せて一度に請求する場合は一回分の手 数料800円といたします。800円分の郵便切手を請求用紙に同封してください(なお、手数料 の額は、予告なく変更させていただくことがございますので、予めご了承ください)。また、 お支払いいただいた手数料(郵便切手)は、回答書の送付に利用させていただくため、お返しす ることはできませんので、予めご了承ください。
    • b)開示対象個人情報の個人情報の「訂正」・「追加」・「削除」・「利用停止」について手数料は不要です。
    • ※手数料が不足している場合及び手数料が同封されていない場合は、開示等の求めがなかったものとして対応させて頂きます。
  • (6)開示等の求めに対する回答方法
    • a)ご請求の内容について確認のうえ、適正な処理を遅滞なく実施し、 原則として書面(封書)で請求用紙記載住所宛に本人受取限定の書留郵便にて回答させていただきます。
    • b)法令の定めにより、開示等のご請求に応じられない場合があります。ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせいたします。
  • (7)開示等(利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止等)の求めに応じられない場合
    • a)本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • b)弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • c)法令に違反することとなる場合
    • d)申請書類において、本人確認や代理権が確認できない場合
    • e)開示の求めの対象が、受託業務で取扱う個人情報で、当社が保有する開示対象個人情報に該当しない場合

6.クレジットカード情報を含む個人情報に関して
弊社がお客さまからクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期間)を取得する 目的、クレジット情報の取得者名、提供先名、保存期間は次の通りです。
(1) 利用目的
ご購入された商品及びサービスの代金を決済するため
(2) 情報の取得者
株式会社ルーセントスクエア R&D室
(3) 情報の提供先
お客様がご利用のクレジットカード発行会社
決済代行会社 SMBC GMO PAYMENT株式会社
(4) 保存期間
当社ではクレジットカード情報を保管しておりません。提供先での保管期間については各社の定めによります。
 

7. その他
・当社は、個人情報の漏えい、減失またはき損を防止するため、適切な予防策を実施しております。 個人情報の送受信を行う際には、SSL(*)による暗号化通信を採用しています。
*SSLとは、情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざんを防止して送受信する機能のことです。 当社ウェブサイトでは、会員登録や会員情報など個人情報が送受信される場合には、SSLによる暗号化通信を使用し、 お客様の個人情報が外部の第三者に通信傍受できないよう対策を行っています。

・Cookieについて
お客様がショッピングサイトをご利用する過程でサイト運営のためにお客様の「Cookie情報」を取得する場合があります。
「Cookie情報」とは、お客様が当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧していただくため、 お客様がご使用のコンピュータを識別するデータのことです。お客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様自信を識別することはできません。

ショッピングサイトのカートは、利便性を考慮してCookieを使用しておりますが、データはお客様のコンピュータに保存され、当社のサーバー側では記録しておりません。
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以上